Door middel van de taak ‘Betalingen genereren’ kan een Betaalselectie worden opgestart. Hiermee wordt een selectie van openstaande facturen klaargezet voor betaling. Echter kan het voorkomen dat een verwachtte factuur ontbreekt binnen de selectie. Mogelijk is de factuur nog niet vervallen, of is het banksaldo niet toereikend.
Als beide niet van toepassing zijn, kan het ontbreken van de factuur ook veroorzaakt worden door de ‘Betaalwijze’ die is ingesteld bij de betreffende crediteur. Deze betaalwijze dient ingesteld te staan op ‘Automatisch’: als dat niet het geval is zal de factuur niet aan de betaalselectie worden toegevoegd.
Navigeer naar Crediteuren, selecteer de betreffende crediteur en controleer de betaalwijze. Mocht deze op ‘Handmatig’ of ‘Incasso’ staan, pas dit dan aan naar ‘Automatisch’. Voer de taak ‘Betalingen genereren’ opnieuw uit. De wijziging zal ervoor zorgen dat de crediteur wordt meegenomen in de betaalselectie, zodat de openstaande factuur betaald kan worden.