Aanleiding
Serviceorganisaties hadden tot nu toe geen mogelijkheid om zelf rapportages in te richten op objecten, installaties en installatiedelen. Dit zorgde voor extra werk, omdat deze rapporten buiten ActoBusiness opgesteld moesten worden. Aangezien deze rapportages dagelijks gebruikt worden en vaak naar klanten gestuurd worden, kostte dit veel tijd. Met deze uitbreiding kunnen servicemanagers sneller en eenvoudiger informatie ontsluiten op basis van klantvragen, afspraken of wetgeving.
Aanpassing
Je kunt nu zelf rapportages inrichten op objecten, installaties en installatiedelen. Dit werkt vergelijkbaar met hoe je al rapporten kon maken bij ‘Aanvragen’. Je stelt eenvoudig je eigen variant in en kiest welke informatie je wilt tonen. Ook zijn de databronnen uitgebreid met extra ID’s, zodat je makkelijker gegevens kunt koppelen vanuit andere onderdelen in ActoBusiness. Denk bijvoorbeeld aan onderhoudshandelingen, formulieritems of contractbedragen.
Deze uitbreiding maakt het mogelijk om klantgerichte rapportages zoals installatiekaarten, logboeken of elementenlijsten direct vanuit ActoBusiness te genereren.
Aandachtspunten
- Wil je gebruik maken van deze nieuwe rapportagefunctie? Neem dan contact op met je accountmanager om dit goed in te richten.
- De performance is afgestemd op dagelijks gebruik door meerdere servicemedewerkers.